隔离点里的“大管家”-----隔离人员的贴心人

来源:潼南刘家人发布时间:2020-03-09


                          
     在这次抗击新冠肺炎疫情的前线,位于区委党校的学苑宾馆,这里既不是医院的病房、也不是价格昂贵的酒店,在疫情防控期间,学苑宾馆只是一个供集中隔离人员的临时住所,在党校隔离点,无论白天与黑夜,无论天晴与风雨,有一个人他始终坚守在这里,被隔离人员的吃住行、生活琐事几乎都由他负责统筹,俨然就是一个“大管家”。
                         心理疏导 卸下包袱
     “你好,我是你的联络员刘杰,请你把你的姓名、性别,年龄、房间号、身份证号码发给我,有什么事情可以给我联系!谢谢!”这几乎是刘杰这个大管家每天都要重复的话语,这也预示着又有一名集中隔离人员进入了这个大家庭。从核实他们的信息,到记录、汇报、到帮助解决隔离人员的需求,他都是认真仔细,他明白自己的工作是医务人员和隔离人员之间的纽带,不容有失。所以不管什么时候隔离人员有需求,他都详细记录并及时汇报,并及时帮助解决,让其安心隔离。
为了让隔离人员能够安心在里面隔离,感受到隔离不隔爱的温情,刘杰总是通过手机与他们聊天、跟他们开玩笑、发搞笑视频,走进隔离人员的内心世界,开朗的刘杰很短的时间内就可以与他们交上朋友,打开他们的心结,放下包袱,安心在隔离点生活。
“我刚来的时候,一个人一个房间,空荡荡的房间内让我体会到孤独与恐怖,总是无所事事,晚上更是睡不着觉,杰哥了解到我的情况后,通过微信群跟我私聊,开解我,跟我讲笑话、聊开心的往事,告诉我外面有很多家人和朋友都在关心你们,让我面对未来,憧憬美好的生活,几天下来,我渐渐的走出了心里阴影,放下了包袱,让我感受到了家一般的生活,现在虽然我走出隔离点了,但是我与杰哥已经成为了无话不谈的好朋友,我们互相留下了联系方式,经常都在微信上聊天,我非常感谢刘杰,是他帮助我愉快的度过了那段人生中的特殊时光,待到春暖花开、摘下口罩、疫情散去之时,我希望与他能够把酒言欢,共度美好时光。”曾经在隔离点内小赖告诉记者。
  刘杰说,来到隔离点的人都会有一丝不适应,甚至是带有些许的恐惧,如果没有人关心、没有人管,那他们心里那一关是很难度过的,会一直有一些阴影,所以我作为联络员让他们走出阴影、愉快生活是我应尽的职责,只有从心里真正的去关怀他们、去了解他们,走近他们,让他们感受社会各界的关心与关爱,才会让他们能够安心隔离。
                             做好服务 群众满意  
      开展心理辅导只是刘杰工作中的一环,所谓联络员做好隔离人员的服务才是最为重要的工作,每个隔离人员都会有不同的要求或者需求,为了能够让他们在里面能够安心的隔离,做好服务是最为重要的工作,所以每天刘杰都会携带小本子记下隔离人员的需求,因为按照刘杰的话来说,他是医务人员、后勤服务人员与隔离人员的纽带,不容有失。所以不管什么时候隔离人员有需求,他都详细记录并及时汇报,并及时帮助解决,让他们安心隔离。
  隔离人员老胡来隔离的时候非常急,所以导致家里的几十头猪没有人看管,这可把老胡急坏了,马上跟刘杰在微信群中进行了反映,几十头猪对于农民来说,那可是他们的命根子啊!猪出了问题那还了得,于是刘杰马上向上级进行了汇报,通过了解老胡家住卧佛镇文曲村,了解情况后刘杰跟当地村委会取得了联系,并协同村支两委工作人员安排了专人照看老胡的猪,让老胡的心一下子放了下来。
由于有不少的老年人居住在隔离点里面,很多老年人都患有高血压、糖尿病等慢性疾病,当时来到隔离点都比较着急,所以很多老年人没有携带药物,于是刘杰一一收集他们的病情,向值守的医务人员进行反映,为他们看病,帮助他们开药、拿药,解决他们的后顾之忧。刘杰对记者说,隔离人员的要求他们都要尽力满足,有时候甚至还要帮着买女孩子的卫生巾,买牙刷、牙膏、那更是经常的事,有时天气冷棉被不够、半夜饿了想吃东西,这都是刘杰的事,没有办法,再晚他也要为隔离人员服好务,经常忙着他四脚朝天,。
“一天凌晨,一位隔离人员老钟发信息,说感觉自己胸闷、咳嗽、咳痰,心里不舒服,听到这个消息,加之老钟又是疑似病例,这可把我急坏了,这不能有半点马虎,于是我马上联系医务人员安排救护车送他到区医院就医,经过检查确诊为肺气肿,结果虚惊一场,当时老钟又走得急,忘记拿药,我马上联系中医院医务人员,帮他拿回了治疗肺气肿的药物,来回折腾已经是凌晨4点多了。”刘杰告诉记者。
让隔离人员吃得好是刘杰分内的事情,他每天都要与后勤保障组的同志们商量当天的伙食情况,每天都要换着花样让隔离人员吃得好、吃得舒心,针对隔离人员提出的不同的饮食要求,他都会告知后勤保障人员予以满足。
“我们在这里吃得好、住得好,有什么需要买的东西都可以通过刘杰代购,饭菜有什么不满意,他会帮助我们反映,能够得到很好的改善,每天食物都是不重样的,早上还有牛奶、鸡蛋等营养食物,一次朋友怕我在隔离点缺少水果吃,帮我带了20多斤的水果,由于我不能出去,就麻烦刘杰带进来,他一口就答应了,一个人提起20多斤水果走了很远,把刘杰真是累坏了,真的很感谢他。”曾经的隔离人员龚女士告诉记者。
现在刘杰在隔离点可是名人了,隔离点里面的隔离人员对他可是十分的熟悉,年轻人都亲切的叫他杰哥,年长一点的都叫他小刘,每个只要在隔离点住过的人都对他竖起了大拇指,按照刘杰的话说,我们把隔离人员当做自己的亲人,把他们的需求当做自己亲人的需求,那么他们就会卸下包袱,配合你的工作,安心在里面隔离了,工作也会容易很多。
                       积极分子 理应担当   
      现在刘杰已经是一名入党积极分子,刘杰说作为一名积极分子,我就应该以一个正式党员的要求严格要求自己,领导这份任务,我就要坚决的完成好组织交给的任务。
刚开始接到任务的时候,全家人就包括爱人都持有不同意见,大家都认为疫情非常时期要与隔离点里面的人接触,太危险了!所以家人都很反对。刘杰就跟大家做工作,他对家人说“国家遇到了困难,我作为一名基层的卫生工作者,不能逃避,一定要迎难而上,这样的工作总要有人去做,有利益就上,有危险就躲,这不是我刘杰的风格,何况我现在还是一名入党积极分子,也正在向党组织靠拢,党组织如今需要我,我就应该义不容辞。”刘杰坚定的告诉了自己的爱人,最后爱人也开始慢慢的支持他。
据同事介绍,刘杰每天都在以一个共产党员的要求来严格要求自己,每天坚持守在自己的岗位,经常都会看见他因为要满足隔离人员的要求累得满头大汗,待隔离人员如亲人这是他的诺言,而且他也正是这样做的,有时同事劝他不用这么着急,他总是笑着说,这是我应该做的,党员就是为人民服务的,所以有了他这种做法,现在出去的很多隔离人员都成为了他的朋友,经常都会与他聊天、与他说说心里话,俨然成为了“知心大哥”。
刘杰告诉记者,他希望在隔离点的病人能够越来越少,只到空无一人,这是我们大家共同的愿望,真心希望疫情能够早日结束,正是鲜花盛开时节、它们都在用美丽的身姿迎接着大家的归来!